专家委员名录
注册评审员
注册协调员
钟巧红 | 廖粤东 | 林梓坚 | 巫小丽 | 管晓聪 | 黄惠银
陈怡如 | 程名 | 段守禄 | 高莹 | 田丽那 | 王丽娟 | 张芸
陈怡如 | 程名 | 段守禄 | 高莹 | 田丽那 | 王丽娟 | 张芸
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导读：CCSO标准规定了呼叫中心服务运营者在服务质量及运营管理方面的基本要求和操作办法，既适用于经营性呼叫中心，也适用于各类机构的客户服务中心、客户关怀中心、技术支持中心、联络中心等形式的自建呼叫中心。该标准可用于指导呼叫中心的建设、运营和维护管理，以及对呼叫中心服务质量的评估管理。
第七届CCSO标准注册协调员培训通知
由中国通信企业协会增值服务专业委员会组织起草的《呼叫中心服务质量和运营管理规范》（中华人民国...
第六届CCSO标准注册协调员培训通知
由中国通信企业协会增值服务专业委员会组织起草的《呼叫中心服务质量和运营管理规范》（中华人民国...
第五届CCSO标准注册协调员培训通知
由中国通信企业协会增值服务专业委员会组织起草的《呼叫中心服务质量和运营管理规范》（中华人民国...
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CCSO标准指引文件下载
↓ 《CCSO标准评审指南》↓ 《YDT 2823-2015 呼叫中心服务质量和运营管理规范》
↓ 《关于工信部批准发布138项通信行业标准等876项行业标准的公告150430》
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手机：13910324800
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电话 ：(+8610)-82079688
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